قوانین و مقررات

تمامی افرادی که به صورت مستقیم یا غیر مستقیم شامل مهمانان یا افراد ثبت نام کرده که از محتوای وب سایت فیتولرن استفاده می‌کنند، باید شرایط زیر را به صورت کامل بپذیرند. محتوای این صفحه و شرایط و ضوابط استفاده از وب سایت ممکن است در آینده تغییر کند.

دسترسی به وب سایت

خدمات و محتوای این وب سایت به جز در مواردی خاص(دوره ها) به صورت کامل رایگان بوده و در دسترس همه عموم قرار دارد. بنابراین درصورت عدم دسترسی به این وب سایت به هر دلیلی یا قطع خدمات و مسدود شدن محتوای وب سایت، ما هیچ گونه مسئولیتی را قبول نخواهیم کرد. اگرچه محتوای این وب سایت بسیار قابل اعتماد است، ما ضمانت نمی‌کنیم که این وب سایت و محتوای آن، بدون اشکال و خطا باشد. بنابراین در استفاده از محتوای آن هیچ گونه مسئولیتی در هیچ موردی را قبول نخواهیم کرد. تمامی لینک‌های خارجی داده شده تنها برای اطلاع رسانی بوده و این وب سایت هیچ گونه مسئولیتی را درقبال محتوای آن‌ها ندارد.

مالکیت حقوقی

تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت و محتوای آن از جمله حقوق کپی رایت نزد ما محفوظ است. هیچ یک از محتوای ما کپی برداری از منابع داخلی و فارسی نبوده و اکثر محتوای موجود به صورت اختصاصی تولید شده اند. به دلیل آن که محتوای موجود به صورت اختصاصی تولید می‌شوند، کپی برداری از آن فقط با کسب اجازه از مدیر وب سایت از طریق فرم تماس با ما مجاز است. همچنین استفاده به هر نحوی (تجاری، غیرتجاری و…) از محتوای وب سایت نیز درصورت عدم داشتن مجوز، ممنوع است. در غیر این صورت ما این اجازه را به خود می‌دهیم تا از فرد و وب سایت کپی کننده شکایت کنیم.

حریم شخصی افراد

هیچ یک از اطلاعات وارد شده حساس در این وب سایت (از جمله ایمیل‌ها، شماره تلفن و موبایل‌ها و سایر موارد) منتشر نخواهد شد و به صورت کامل نزد ما محفوظ خواهد ماند. برخی از اطلاعات پایه‌ای شما مانند آدرس IP توسط سرویس‌های آمارگیری (ازجمله Google Webmasters و Google Analytics) جمع آوری خواهند شد که فقط و فقط برای افزایش رضایت کاربران از این وب سایت استفاده قرار خواهند گرفت. اطلاعات غیرحساس مانند نام، نام خانوادگی ممکن است در قسمت‌های مختلف سایت از جمله قسمت نظرات به صورت عمومی نشان داده شوند.

قوانین عمومی سایت

سایت “فیتولرن” هیچ مسوولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت. ولی با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، خود را در بروزرسانی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می‌داند.
کاربران باید هنگام سفارش دوره مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری نخواهد بود.

هرگونه نقص و عیب فنی در لینک یا فیلم دوره از طریق ایمیل  support@fitolearn.com یا چت آنلاین سایت به مرکز ارتباط مشتریان سایت اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، تعمیر یا عودت گردد.

محصولات این سایت براى استفاده شخصی و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این پلتفرم بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد، هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت براى فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. اگر مایلید از سرویسها و محتویات سایت جهت مقاصد تجارى استفاده نمایید، لازم است از قبل به ما اطلاع دهید. براى این کار لطفا با ما از طریق ایمیل support@fitolearn.com یا چت آنلاین تماس بگیرید.

ارتباط سایت فیتولرن با کاربران از طریق Fitolearn.com برقرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.
هدف از ایجاد بخش نظرات در سایت فیتولرن، اشتراک گذاری تجربه خرید دوره ای است که به فروش می رسد. استفاده از کلمات رکیک، تبلیغات وجذب افراد در قسمت نظرات سایت مجازنیست.در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد که پس از بررسی و تایید کارشناسان، امکان مشاهده وجود دارد. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی آید. سایت فیتولرن در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد و نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی سایت فیتولرن نیست.

در صورتی که کاربر اقدام به کلاهبرداری یا سایر جرایم رایانه ای مانند پرداخت با کارت مسروقه یا اطلاعات حساب و کارت بانکی شخص ثالث نماید و به موجب آن فیتولرن، متحمل خسارت مانند پرداخت هزینه اخذ وکیل، هزینه دادرسی و هزینه رفت و آمد به مراجع یا محکوم به پرداخت مبلغی شود. علاوه بر اینکه حساب کاربری وی مسدود می شود، موظف به پرداخت تمام هزینه های انجام شده به فیتولرن می باشد.

اعتبارات و امتیازات طرح های مختلف ماهیت هدیه دارد و فیتولرن مجاز است برای آنها تاریخ مشخصی قرار دهد یا به تشخیص خود آن ها را باطل کند. در صورتی که کد تخفیف دریافتی کاربر منقضی شود و در بازه مربوطه از سمت وی خرید انجام نشود به هیچ عنوان امکان تمدید کد تخفیف وجود ندارد.

در صورتی که سفارش معلق باشد و پول از حساب کاربر کسر شود و محصول درپنل فیتولرن در بخش دانلودهای کاربر قرار نگیرد، وجه نهایتا تا 48 ساعت به حساب کاربر بر می گردد. در صورت عدم بازگشت وجه، کاربر باید رسید پرداختی همراه با شماره کارتی که خرید را انجام داده است از طریق پشتیبانی برای ارتباط با فیتولرن ارسال کند تا توسط واحد امور مشتریان فیتولرن بررسی گردد.

پرداخت تنها به صورت آنلاین با کارت های بانکی رایج کشور و از طریق درگاه اینترنتی انجام می شود. امکان خرید از خارج از کشور و درگاه های بین المللی در حال حاضر وجود ندارد. همچنین امکان پرداخت کارت به کارت نیز وجود ندارد.

زمانی که فیتولرن تشخیص دهد که یک کاربر تخلف کرده یا عضویت وی برای فیتولرن و مربیان مطلوب نیست اقدام به مسدودسازی حساب کاربر می کند. فیتولرن می تواند در صورت تخلف کاربر از قوانین، حساب کاربر را مسدود کند و خود را ملزم به توضیح درباره علت  مسدود کردن حساب کاربر نمی داند.

از جمله مواردی که تخلف کاربر است و منجر به مسدود شدن حساب می شود به شرح زیر است:

• استفاده از محصولات برای چند نفر (هر دوره خریداری شده صرفا مختص یک کاربر است)
• فروش و انتشار محصولات به صورت مستقیم و غیر مستقیم در سایت خود و یا سایر پلتفرم ها.
• هر گونه اقدامی که منجر به خسارت به شهرت، نام و اعتبار فیتولرن یا خسارت های مادی شود.
• توهین و افترا به فیتولرن یا سایر کاربران و فروشندگان به هر طریقی (از طریق پنل کاربری یا در فضای مجازی و غیره)
• در صورت تبلیغ محصول دیگر و بحث درباره سایر پلتفرم ها از طریق پنل کاربری در وب سایت فیتولرن
• فعالیت های تبلیغاتی با نام کاربری جعلی و ارسال محتوای اسپم با استفاده از نرم افزار یا ربات.
• تغییر در محصولات و فروش آنها به هر نحو غیر مجاز می باشد و برابر قوانین جرایم رایانه ای با سوء استفاده کنندگان برخورد می شود.
• سو استفاده از اطلاعات شخص دیگر.
• استفاده از اطلاعات محصولات فیتولرن (نظیر کاور، آیکن، اینفوگرافی و …) در سایت دیگر

کاربر باید بداند که در صورتی که اکانت ایشان به دلیل تخلف مسدود شود، افتتاح مجدد حساب و یا دسترسی به کلیه دانلودها و پشتیبانی امکان پذیر نخواهد بود و کاربر هیچ گونه ادعایی در این خصوص نخواهد داشت.

چنانچه کاربر به دلایل اعلام شده در این ماده مسدود شده باشد، در صورتی که مجددا با نام کاربری دیگری ثبت نام کند و فیتولرن مطلع شود، می تواند حساب کاربری وی را مسدود نماید.

چنانچه کاربر تخلفی انجام دهد که در این ماده آورده نشده است فیتولرن می تواند در صورت تشخیص اکانت کاربر را مسدود نماید.

تمامی ارتباطات مربی و کاربر باید در بستر فیتولرن انجام شود. چنانچه مربی روش های دیگری برای پشتیبانی قرار داده است صرفا فقط برای تسریع در انجام کار شما و برای موارد خاص است و از سمت فیتولرن امکان پیگیری و بررسی این مکالمات وجود ندارد. در صورت به وجود آمدن هر مشکل خارج از بستر فیتولرن، سایت فیتولرن مسئولیتی در قبال کاربران ندارد.

هر نوع خرید دوره خارج از چارچوب فیتولرن ممنوع است.

در صورتی که شروع ارتباط و پیام در پلتفرم فیتولرن باشد اما خرید به خارج از فیتولرن هدایت شود، فیتولرن هیچ گونه تعهد و مسئولیتی در خصوص شرایط معامله، کیفیت دوره، پشتیبانی و سوء استفاده های مالی و غیر مالی نخواهد داشت و تمام مسئولیت همه این موارد به عهده دو طرف معامله است. ضمنا فیتولرن در صورت اطلاع میتواند طبق ماده 8 حساب کاربری هر دو طرف را مسدود کند.

فیتولرن امنیت اطلاعات کاربران را تضمین می کند بنابراین امکان ارائه شماره تماس مربی، آی دی تلگرام، آی دی ایسنتاگرام و هر شبکه اجتماعی دیگری از سمت فیتولرن به کاربر وجود ندارد.

در بخش جزئیات دوره، توضیحات و سرفصل های دوره به طور کامل شرح داده شده است. کاربران موظف هستند قبل از خرید جزئیات دوره را به دقت مطالعه کنند و ویدئو معرفی دوره را بررسی کنند.

در صورتی که دوره توقف فروش شود کاربر به صورت دائمی به فایل دوره دسترسی دارد.

فیتولرن در نظر دارد که محتوای صحیحی را به کاربر ارائه دهد اما تضمینی در جهت محتوا از جمله صحت، کامل بودن، قابل اتکا بودن آن نمی دهد؛ فیتولرن مسئولیتی در قبال خساراتی که به جهت افشای اطلاعات، خطاها، اشتباهات، باگ های استفاده از سایت فیتولرن به کاربران وارد می شود، مسئولیتی نخواهند داشت. همچنین فیتولرن هیچ مسئولیتی در قبال حذف شدن صفحه های سایت خود، لینک های مرده ندارد و مسئول تاخیر در بارگذاری و عدم کارکرد سایت که ناشی از عوامل غیر قابل پیش بینی، نیروی انسانی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری، مخابراتی و غیر باشد نیست و کاربر به مسئولیت خود از فیتولرن استفاده می کند.

محیط اینترنت مانند سایر محیط های ارتباطی امن است. اما در هر حال امکان دارد به هر دلیلی اطلاعات در کلیه محیط های ارتباطی شنود شوند. فیتولرن تلاش می کند تا نگهداری و تبادل اطلاعات کاربران در بستری امن اتفاق افتد. کاربران باید در حفظ اطلاعات کوشا باشند و با احتیاط از این بستر استفاده کنند. فیتولرن هیچ مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود با محیط های دیگر را نمی پذیرد.

فیتولرن با تدابیر امنیتی مسئول حفظ امنیت سرویس های خود است.

فیتولرن مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده بین خریدار و سرورهای بانکی ندارد.

فیتولرن مسئولیتی در قبال مشکل امنیتی ناشی از نرم افزارها یا برنامه های استفاده شده توسط کاربر و مربی ندارد.

فیتولرن مسئولیتی در خصوص استفاده از کلمه عبور حساب کاربری توسط شخص ثالث ندارد.

فیتولرن موظف به حفظ اطلاعات کاربر است و هیچ گونه اطلاعاتی از آنها را در اختیار افراد دیگر قرار نمی دهد.

فیتولرن تلاش می کند که بالاترین سطح امنیت را برای حساب کاربری کلیه کاربران ایجاد کند و مواردی که در حیطه مسئولیت فیتولرن نیست و مربوط به کاربران است مسئولیتی ندارد.

دوره ای که دارای مشکل باشد پس از تایید کارشناسان فیتولرن و عدم رفع مشکل توسط مربی، توقف فروش می خورد.

کاربر بایستی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران از سایت فیتولرن استفاده کند. در صورتی که به سبب عدم رعایت قوانین و مقررات و این قرارداد توسط کاربر، فیتولرن ملزم به پرداخت مبالغ به مراجع قضایی یا سایر مراجع گردد (مانند هزینه های دادرسی و اخذ وکیل) کاربر موظف است مبالغ پرداخت شده را به فیتولرن پرداخت نماید.

کاربر وظیفه دارد چنانچه که فیتولرن به سبب عدم رعایت قوانین این سند توسط کاربر، دعوایی علیه وی یا شخص ثالث طرح نماید، هزینه هایی را که فیتولرن متحمل می شود، مانند هزینه های دادرسی و حق الزحمه وکیل را پرداخت نماید.

فیتولرن از اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه محافظت می کند و دسترسی آن توسط افراد دیگر ممنوع است اما در صورت تصمیم و درخواست مقام قضایی ذیصلاح، فیتولرن موظف به ارائه اطلاعات کاربران به مراجع مذکور است.

در صورتی که یکی از بندهای این قرارداد به هر دلیلی بی اعتبار یا غیر قابل اجرا شود تاثیری بر سایر مفاد قرارداد ندارد و قرارداد طوری تعبیر می شود که چنین ماده ای در آن وجود ندارد.

کاربر قبل از خرید باید به توضیحات دوره، کیفیت آن، دیدگاه های ارسالی کاربران، امتیاز کاربران، ویدئو معرفی دوره، دقت نماید.

امکان تغییر مفاد قرارداد در طول زمان وجود دارد و اطلاعیه آن به کاربران اعلام خواهد شد و کاربر در صورت مخالفت با آن صرفا می تواند دیگر از سایت فیتولرن خرید نکند.

کاربر اظهار دارد که این قراداد را خوانده است و با مواد و شرایط آن موافقت می نماید.